De acuerdo con la normativa vigente sobre derechos del consumidor, tienes el derecho de desistir del contrato de compra de bienes o servicios dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde la fecha en la que tú, o un tercero autorizado por ti (distinto del transportista), adquirió la posesión física de los bienes, o bien, desde la fecha de contratación del servicio.

Para ejercer este derecho, por favor completa el siguiente formulario de desistimiento y sigue las instrucciones detalladas. Te recordamos que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso, y con su embalaje original, si es aplicable.

Instrucciones del proceso de desistimiento:

• Rellena todos los campos del formulario con la información solicitada.
• Asegúrate de enviarlo dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto o la contratación del servicio.
• Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los pasos para proceder a la devolución del producto o la cancelación del servicio.
• El reembolso será realizado dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que recibamos los bienes devueltos o la solicitud de cancelación.

Para más información sobre las condiciones y restricciones del derecho de desistimiento, consulta nuestros [Términos y Condiciones] o contáctanos directamente.