Política de devoluciones

En Sagatech Servicios Informáticos queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estas, te ofrecemos la opción de devolver los productos adquiridos siguiendo nuestra política de de devoluciones, que esta sujeta a la legislación vigente en España (Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Derecho de desistimiento.

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirara a los 14 días naturales desde que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puedes descargarla aquí.

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tu para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

Excepciones al derecho de desistimiento:

• El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos:
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Grabaciones sonoras o de video precintadas o programas informáticos sellados que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

Procedimiento para devoluciones.

1. Comunicación: Dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto, deberás comunicar tu decisión de devolver el producto mediante (FORMULARIO).
2. Devolución del producto: Una vez que hayas comunicado tu decisión, dispones de 14 días adicionales para enviar el producto. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro (producto defectuoso o erróneo).
3. Condición del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y con su embalaje original intacto.
4. Reembolso: Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos a reembolsarte el importe correspondiente a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

 

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de (info@sagetech.es)