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Declaración de accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 27 de octubre de 2025

1) Compromiso de accesibilidad

En SAGATECH Servicios Informáticos nos comprometemos a que el sitio https://sagatech.es/ sea accesible conforme a los requisitos aplicables al sector privado en la UE y España para servicios digitales y comercio electrónico, de acuerdo con el European Accessibility Act (EAA) y los estándares técnicos EN 301 549 (basado en WCAG 2.1, en proceso de alineación con WCAG 2.2). European Commission+2Skynet Technologies USA LLC+2

Nota: Aunque el RD 1112/2018 aplica a sector público, tomamos como buena práctica su estructura de declaración de accesibilidad para una comunicación clara con los usuarios. Boletín Oficial del Estado

2) Situación de conformidad

El sitio es parcialmente conforme con EN 301 549 (criterios WCAG 2.1 nivel AA) debido a las no conformidades y excepciones que se indican en el apartado 5. Estamos trabajando para incorporar las novedades de WCAG 2.2 (cuando la versión vigente de EN 301 549 esté plenamente alineada). Skynet Technologies USA LLC+1

3) Alcance de esta declaración

Esta declaración se aplica a las páginas bajo el dominio sagatech.es y a los contenidos generados directamente por SAGATECH. Quedan fuera:

  • Contenidos de terceros integrados (p. ej., mapas, reproductores de vídeo, widgets sociales) no financiados ni desarrollados por SAGATECH.

  • Documentos heredados (PDF/Office) elaborados con anterioridad a esta declaración que se mantengan por razones legales o históricas; se aportarán alternativas accesibles bajo solicitud razonable.

4) Medidas para apoyar la accesibilidad

Hemos adoptado, entre otras, las siguientes medidas:

  • Diseño y maquetación responsive, semántica HTML adecuada y navegación por teclado.

  • Uso de contrastes adecuados, texto alternativo en imágenes, y etiquetas accesibles en formularios.

  • Revisión de componentes de UI (focus visible, estados, mensajes de error, relaciones nombre/rol/valor).

  • Política de compras y subcontratación que favorece proveedores compatibles con EN 301 549. WCAG

5) Contenido no accesible

Pueden persistir incidencias puntuales de:

  • Documentos PDF antiguos sin etiquetas o con orden de lectura mejorable.

  • Vídeos de terceros sin subtítulos/audiodescripción proporcionados por el proveedor.

  • Algún contraste insuficiente en elementos minoritarios o estados de foco en componentes heredados.

  • Etiquetado ARIA mejorable en widgets embebidos de terceros.

Estamos corrigiendo estos puntos en nuestro plan de mejora (ver §8). Si detectas cualquier barrera, avísanos por los canales del §6.

6) Mecanismo de comunicación y solicitudes accesibles

Si encuentras barreras de accesibilidad o necesitas información en un formato alternativo, contacta con nosotros:

  • E-mail: info@sagatech.es

  • Teléfono: +34 854 64 62 04 / +34 604 96 48 90

  • Dirección postal: C/ Marqués del Nervión, 32, 41005 Sevilla

Indicando: URL concreta, descripción del problema y, si procede, tecnología de apoyo utilizada. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles con una solución o plan de acción razonable.

7) Procedimiento de reclamación y supervisión

Si tras comunicarnos una incidencia consideras que la respuesta no es satisfactoria, puedes dirigirte a los organismos de consumo o autoridades competentes en materia de accesibilidad de productos y servicios vinculada al EAA/Ley 11/2023. También puedes emplear los cauces de resolución alternativa de litigios (ODR) descritos en nuestras Condiciones Generales. Cinco Días+1

8) Plan de mejora continua (hoja de ruta)

  • Q4 2025: Auditoría técnica completa contra WCAG 2.1 AA (muestras representativas + plantillas).

  • Q1–Q2 2026: Remediación de PDFs heredados prioritarios, refuerzo de contraste y focus, revisión de formularios y mensajes de error.

  • Q3 2026: Revisión de componentes frente a nuevos criterios WCAG 2.2 según EN 301 549 vigente. Skynet Technologies USA LLC

9) Preparación de esta declaración

  • Método empleado: Autoevaluación con apoyo de herramientas (validador del navegador, Lighthouse, axe, WAVE) y revisión manual de contenidos y componentes críticos.

  • Fecha de la última revisión: 27 de octubre de 2025.

  • Periodicidad: revisión anual o tras cambios sustanciales del sitio.

10) Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

El sitio está diseñado para funcionar con las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari en sistemas de escritorio y móviles. Probamos con lectores de pantalla populares y combinaciones de alto contraste. Recomendamos mantener el navegador actualizado y activar las preferencias de accesibilidad del sistema operativo cuando sea necesario.

11) Contenidos y/o funcionalidades no sujetos a obligación

Determinados contenidos de terceros integrados (p. ej., mapas de Google, reproductores externos) pueden estar exentos por estar fuera del control editorial directo; no obstante, procuramos ofrecer alternativas (enlaces, descripciones, rutas de contacto). Boletín Oficial del Estado

12) Información legal y documentos relacionados