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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2025

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Diego Sánchez Garrido – NIF: 29581777H
Domicilio: C/ Marqués del Nervión, 32, 41005 Sevilla
E-mail: info@sagatech.es
Sitio web: https://sagatech.es/

Esta política se aplica a los tratamientos realizados a través de este Sitio Web y a los canales de contacto y contratación asociados.

2) Datos que tratamos y origen

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF/NIE, empresa, cargo, e-mail, teléfono, dirección postal.

  • Transaccionales y contractuales: pedidos, presupuestos, contratos, facturación, cobros y pagos.

  • Soporte técnico y reparaciones: descripciones de incidencias, volcados/ logs técnicos, datos necesarios para diagnóstico, acceso remoto bajo autorización.

  • Datos de uso y técnicos del sitio: IP, identificadores online, navegador, sistema operativo, actividad de navegación (a través de cookies/tecnologías similares según tu configuración en la Política de Cookies).

  • Comunicaciones comerciales: preferencias, suscripciones, métricas de apertura/clic (solo con tu consentimiento o amparo legal aplicable).

  • Candidaturas (si nos escribes para trabajar con nosotros): CV y datos profesionales que nos facilites.

El origen principal son los propios interesados (formularios, teléfono, e-mail, contratación), y, en su caso, fuentes derivadas del uso del sitio (cookies) o de terceros necesarios para la prestación (p. ej., pasarelas de pago, logística, software de soporte).

3) Finalidades del tratamiento

  • Prestación de servicios IT, web, software y reparaciones, incluida la gestión de presupuestos, contratos, ejecución, facturación y atención postventa.

  • Atención al cliente y soporte (tickets, acceso remoto autorizado, diagnósticos).

  • Gestión administrativa y contable (cumplimientos legales y fiscales).

  • Seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y mantenimiento.

  • Analítica web y mejora de servicios (solo con tu consentimiento para cookies no necesarias).

  • Comunicaciones comerciales sobre servicios/productos de SAGATECH por medios electrónicos, con tu consentimiento o bajo la excepción de “cliente previo” prevista en LSSI (art. 21.2), siempre con opción de baja en cada envío. Boletín Oficial del Estado

4) Bases jurídicas

Tratamos tus datos sobre la base de:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (presupuestos, altas de servicio, soporte). RGPD arts. 6.1.b y 13. EUR-Lex

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, atención de derechos, seguridad). RGPD art. 6.1.c. EUR-Lex

  • Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora operativa razonable y compatible). RGPD art. 6.1.f (con evaluación de equilibrio). EUR-Lex

  • Consentimiento (cookies no necesarias, comunicaciones comerciales cuando se requiere, formularios específicos). RGPD art. 6.1.a. EUR-Lex

  • LSSI art. 21.2 para comunicaciones a clientes previos sobre productos/servicios similares, con derecho de oposición en cada envío. Boletín Oficial del Estado

5) Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, tras ello, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales (p. ej., fiscales/contables). Los datos de marketing se conservan mientras no revoques el consentimiento o te opongas; las preferencias de cookies se conservan el tiempo exigido para acreditar el consentimiento, tras lo cual podremos solicitar renovación.

6) Destinatarios y encargados

  • Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento/hosting, soporte, herramientas de ticketing, software de oficina, analítica/medición, pasarelas de pago, logística). Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.

  • Terceros por obligación legal (Administración Tributaria, juzgados y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando proceda).

  • Transferencias internacionales: si algún proveedor trata datos fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo 2021/914/UE, entre otras). Te informaremos de los detalles esenciales a través de esta política o del acuerdo/aviso específico. EUR-Lex

7) Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies no necesarias se basa en tu consentimiento y puedes configurarlas o revocarlas en cualquier momento desde el panel descrito en la Política de Cookies.

8) Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluido perfilado) cuando proceda, escribiendo a info@sagatech.es (asunto: “Derechos protección de datos”) o a la dirección postal arriba indicada. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción; podremos prorrogar otros dos meses en casos complejos, informándote del motivo. privacy-regulation.eu+1

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. sedeaepd.gob.es+1

9) Decisiones automatizadas y perfilado

SAGATECH no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. Si en el futuro realizáramos perfilado con efectos relevantes, te informaremos de la lógica aplicada, importancia y consecuencias previstas, y podrás solicitar intervención humana y oponerte según el art. 22 RGPD. EUR-Lex

10) Menores de edad

No prestamos servicios deliberadamente a menores de 14 años. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este solo será válido a partir de los 14 años; por debajo de esa edad, requerirá el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Boletín Oficial del Estado+1

11) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (confidencialidad, integridad y disponibilidad). En caso de violación de seguridad de datos personales, notificaremos a la AEPD sin dilación indebida y, cuando sea posible, en 72 horas desde que tengamos conocimiento, salvo que sea improbable un riesgo para los derechos y libertades de las personas; cuando el riesgo sea alto, también se informará a los afectados. EUR-Lex+1

12) Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si (i) contamos con tu consentimiento o (ii) eres cliente y los mensajes versan sobre servicios o productos similares a los inicialmente contratados, ofreciéndote oponerte de forma sencilla y gratuita en cada envío (art. 21.2 LSSI). Boletín Oficial del Estado

13) Canales para ejercer derechos y acreditación de identidad

Para ejercitar tus derechos, envía tu solicitud a info@sagatech.es indicando qué derecho deseas ejercitar. Si fuera necesario, podremos solicitar información adicional para acreditar tu identidad. Ofrecemos medios electrónicos para presentar solicitudes, tal y como prevé el RGPD. European Commission

14) Actualizaciones de la presente política

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en Política de Privacidad, indicando la fecha de actualización.

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